Rxfcckgabe- und Umtauschrichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Yoobat, E-Mail: service@yoobat.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine per E-Mail versandte Mitteilung) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular

An Yoobat, E-Mail: service@yoobat.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: __________ / Erhalten am: __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

Rückgabebedingungen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware. Wir bitten Sie, die Artikel ungetragen, ungewaschen, vollständig und in einwandfreiem Zustand mit allen originalen Etiketten zurückzusenden. Bitte verwenden Sie eine schützende Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, geben Sie die erhaltene Ware bitte gemäß dieser Richtlinie zurück und geben Sie eine neue Bestellung über unseren Online-Shop auf.

Rückerstattung bei fehlerhafter oder falscher Ware

Sollten Sie einen fehlerhaften oder von Ihrer Bestellung abweichenden Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@yoobat.com. Wir übernehmen in diesem Fall selbstverständlich die Rücksendekosten und sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.